Wichtige Information zu unserem Garantieversprechen
Unsere professionell gefertigten Panflöten stehen für absolute Spitzenqualität und extreme Langlebigkeit. Aus diesem Grund haben wir Ihnen über Jahrzehnte hinweg stolz eine 30-jährige (lebenslange) Garantie auf unsere Instrumente gegeben.
Ab dem 27. September 2026 stellen wir dieses formelle Garantieversprechen offiziell ein.
Der Grund hierfür ist rein bürokratischer Natur:
Eine neue EU-Verordnung verpflichtet Anbieter dazu, für jedes einzelne Produktmodell ein individuelles, grafisches EU-Garantielabel (das sogenannte GARAN-Label) mit exakten Modellkennzeichnungen direkt auf der jeweiligen Produktseite auszuspielen.
Als effizient aufgestelltes Unternehmen investieren wir unsere Ressourcen und Budgets konsequent in die Produktentwicklung, die Materialqualität und den Kundenservice. Wir weigern uns, horrende Summen in erzwungene Software-Upgrades oder das zeitintensive Verwalten hunderter bürokratischer Grafik-Etiketten zu stecken – denn diese massiven Verwaltungskosten müssten wir am Ende auf unsere Produktpreise umlegen. Um Preiserhöhungen auf Kosten unserer Kunden zu vermeiden, machen wir diesen praxisfernen Mehraufwand nicht mit.
Was bedeutet das für die Qualität Ihrer Panflöte?
Unsere Qualität bleibt unverändert hoch: Jedes Instrument wird weiterhin nach unseren strengen Meisterstandards gefertigt. Sie erwerben nach wie vor ein absolutes Premium-Produkt für den lebenslangen Einsatz.
Unser Service bleibt bestehen: Auch in 10, 20 oder 30 Jahren stehen wir Ihnen als professioneller Partner zur Seite. Sollte Ihr Instrument jemals einen Service, eine Reparatur oder eine Nachstimmung benötigen, führen wir dies wie gewohnt fachgerecht für Sie aus.
Die rechtliche Basis: Für alle Käufe gilt ab sofort die gesetzliche zweijährige Gewährleistung.
Wir bedauern diesen Schritt, der durch regulatorische Vorgaben erzwungen wurde, sind uns aber sicher, dass die Qualität, Professionalität und faire Preisgestaltung unserer Instrumente für sich selbst sprechen – denn echte Meisterqualität misst sich am Klang, nicht an bürokratischen Symbolen.